GUÍA PASO A PASO 1 de 17

Protege tu cuenta con Microsoft Authenticator

Aprende a configurarlo, a confirmar tus inicios de sesión y dónde guardar tus contraseñas.

Vamos paso a paso
Material de apoyo. No es una publicación oficial de Microsoft. Desliza para continuar
ANTES DE COMENZAR 2 de 17

Ten estas cosas a mano

Tu computador conectado a internet.
Tu celular conectado a internet.
Tu correo institucional y su contraseña.
Acceso a Play Store o App Store.
Si no recuerdas tu contraseña institucional, pide ayuda al equipo de informática.
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ETAPA 1 · CONFIGURACIÓN INICIAL 3 de 17
EN EL CELULAR

Busca Microsoft Authenticator

SI TIENES ANDROID
Abre Play Store, busca Microsoft Authenticator y toca:
Instalar Toca aquí
SI TIENES IPHONE
Abre App Store, busca Microsoft Authenticator y toca:
Obtener Toca aquí
Comprueba que el desarrollador sea Microsoft Corporation.
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ETAPA 1 · CONFIGURACIÓN INICIAL 4 de 17
EN EL COMPUTADOR

Ingresa a tu cuenta institucional

Pantalla ilustrativa
Navegador
mysignins.microsoft.com/security-info
Escribe aquí la dirección

Escribe esta dirección en la barra del navegador. Inicia sesión con tu correo institucional y tu contraseña si te los pide.

Si te pide una verificación que todavía no puedes hacer, solicita ayuda a informática.
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ETAPA 1 · CONFIGURACIÓN INICIAL 5 de 17
EN EL COMPUTADOR

Agrega una forma de verificar tu identidad

Pantalla ilustrativa Información de seguridad
1 + Agregar método de inicio de sesión
2 Microsoft Authenticator

En Información de seguridad, busca «Agregar método de inicio de sesión». Selecciona Microsoft Authenticator y sigue las indicaciones.

Si ya instalaste la aplicación, continúa hasta que aparezca el código QR.

Los nombres de algunas opciones pueden variar.

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ETAPA 1 · CONFIGURACIÓN INICIAL 6 de 17
EN EL CELULAR

Abre Microsoft Authenticator

Pantalla ilustrativa
1
Toca + o Agregar cuenta.
+ o Agregar cuenta
2
Elige Cuenta profesional o educativa. Cuenta profesional o educativa
3
Toca Escanear un código QR. Escanear un código QR
Si te lo solicita, permite usar la cámara y recibir notificaciones.
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ETAPA 1 · CONFIGURACIÓN INICIAL 7 de 17

Apunta el celular a la pantalla del computador

COMPUTADOR Ilustración CELULAR

Usa la cámara que se abrió dentro de Authenticator. Encuadra el código QR que aparece en tu computador.

No uses la cámara normal del teléfono para este paso.

Si no puedes escanearlo, toca «¿No puedes digitalizar la imagen?» para introducir los datos manualmente, o pide ayuda.

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ETAPA 1 · CONFIGURACIÓN INICIAL 8 de 17

Confirma que el celular quedó conectado

Pantalla ilustrativa
42 Ejemplo
Siguiente
EN EL COMPUTADOR Después de escanear, toca Siguiente. Mira el número que aparece.
Pantalla ilustrativa
¿Está intentando iniciar sesión? Escriba el número que se muestra para iniciar sesión. 42
No, no soy yo Sí
EN EL CELULAR Abre la solicitud de Authenticator, escribe ese mismo número y confirma.
Usa el número de tu propia pantalla; puede ser diferente.
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ETAPA 1 · CONFIGURACIÓN INICIAL 9 de 17

¡La configuración está lista!

Completa las indicaciones hasta ver la confirmación en el computador.

REVISA ESTAS DOS COSAS:
COMPUTADOR
Microsoft Authenticator aparece en tus métodos de seguridad.
Ilustrativa Microsoft Authenticator
CELULAR
Tu cuenta institucional aparece en la aplicación.
Ilustrativa
Tu institución nombre@ejemplo.cl
Si la institución solicita otro método de verificación, sigue las indicaciones.
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ETAPA 2 · USO COTIDIANO 10 de 17

Cuando Microsoft te pida confirmar

1 COMPUTADOR Inicias sesión en tu cuenta desde el computador.
2 COMPUTADOR Microsoft muestra un número.
3 CELULAR Abres la notificación de Authenticator en el celular.
4 CELULAR Escribes ese número y confirmas.

Es una comprobación adicional para saber que eres tú.

Al entrar en Teams u Outlook desde el mismo celular, puede aparecer una pregunta de Sí o No.
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ETAPA 2 · USO COTIDIANO 11 de 17
EN EL CELULAR

¿No fuiste tú? No apruebes

Si recibes una solicitud que no esperabas, recházala.

No compartas códigos ni apruebes solicitudes porque alguien te lo pida por teléfono o mensaje.
Si se repite o tienes dudas, contacta al equipo de informática.
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ETAPA 3 · CONTRASEÑAS 12 de 17

¿Y las contraseñas?

Microsoft Authenticator ya no guarda contraseñas. Desde 2025 se guardan en el navegador Microsoft Edge.

Microsoft Authenticator Confirma que eres tú.
Navegador Microsoft Edge Guarda tus contraseñas.
Antes de guardar tu contraseña institucional en Edge, pregunta a informática si está permitido.
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ETAPA 3 · CONTRASEÑAS 13 de 17
EN EL COMPUTADOR

Guarda la contraseña cuando Edge lo ofrezca

Pantalla ilustrativa
Contraseña
nombre@ejemplo.cl ••••••••
Toca aquí Guardar

Inicia sesión en la página con tu correo y contraseña. Si Edge te ofrece guardarla, toca Guardar.

Hazlo solo en tu propio computador. Nunca en uno compartido.
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ETAPA 3 · CONTRASEÑAS 14 de 17
EN EL COMPUTADOR

Entra sin escribir la contraseña

Pantalla ilustrativa Correo nombre@ejemplo.cl Contraseña
nombre@ejemplo.cl ••••••••
Toca aquí

Toca el campo de la contraseña y elige tu cuenta en la lista que aparece.

Edge puede pedirte el PIN o la contraseña del computador para confirmar que eres tú.
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ETAPA 3 · CONTRASEÑAS 15 de 17
EN EL COMPUTADOR

Revisa tus contraseñas guardadas

En el navegador Edge
1 Toca los tres puntos, arriba a la derecha. ···
2 Elige Configuración.
3 Abre Contraseñas y autorrellenar.
4 Elige Administrador de contraseñas de Microsoft.
Para ver una contraseña, toca el ícono del ojo. Puede pedirte el PIN o la contraseña del computador.
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ETAPA 3 · CONTRASEÑAS 16 de 17
EN EL CELULAR

Tus contraseñas en el celular

Los nombres pueden variar
1 Instala Microsoft Edge desde Play Store o App Store.
2 Inicia sesión en Edge con la misma cuenta que usas en el computador.
3 Toca el menú y luego Configuración › Contraseñas.
Para ver aquí las contraseñas del computador, la sincronización debe estar activa. Si no aparecen, consulta a informática.
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AYUDA 17 de 17

Puedes pedir ayuda

No llega la solicitudRevisa la conexión a internet y abre Authenticator.
Cambiaste o perdiste el celularContacta a informática para recuperar o configurar el acceso.
Vas a cambiar de teléfonoConfigura y prueba el nuevo antes de borrar el antiguo.
No elimines la aplicación para intentar solucionar un problema de acceso.
Contacto de informática: [por completar]
Fuentes: Microsoft Support y Microsoft Learn. Material de apoyo, no oficial.